雪梨资讯

当前位置:主页 >> 资讯 >> 沉头螺钉

所见即所得生活常识的意思所见即所得那你看

发布时间:2024年05月06日    点击:[11]人次

在一堆东西中,让你选择一个你喜欢的,你会选择哪一个?

你可能会想,这是哪门子问题,就是我喜欢的那一个咯。心理学家就是这么轴,他们想要搞清楚,你喜欢的为什么是你喜欢的?

于是,他们设计了一个实验。

组织者让被试看很多张照片,然后请被试从中挑选出自己最喜欢的那一张。

结果很有意思,被挑选出来的照片,大多都是那些出现次数比较多的。

在测试的过程中,有的照片出现了20多次,有的呢,十几次,还有的只有1-2次。被试更喜欢那些出现次数多的照片,而不是所谓的自己的价值观。

观看次数影响了喜欢的程度,这个人类常见的现象被心理学家命名为多看效应。

所以,想要拉近和一个人的距离,多见面就好了。

行为心理学说,这是一种典型的非理性行为。而且,这种非理性,并不是孤例,在我们的身上,有很多很多,比如还有一种叫做可得性偏差(Availability Bias)。

1、所见即所得什么意思呢?举个例子大家就明白了。比如,你看新闻,发现上个月发生了一起飞机相撞事件,那你出远门就容易选择开车或者坐火车。如果依靠理性,你应该去认真计算各种交通工具的事故概率才对。我们都知道,飞机是目前最安全的交通工具。

康奈尔大学做了一个研究发现,在911之后的3个月,2001年10、11、12这几个月,平均每个月因为交通事故致死的人数比以往多了344人。因为害怕飞机而选择驾车,造成的总体死亡人数,可能会超过911死亡人数的总数。

这种人们在认知上经常出现的错误,称之为可得性偏差。这种错误指的是人们在做选择的时候,总是会选择那些更容易被想到的答案,而不是进行深度的分析去找出最佳的决策选项。这些更容易被我们想到的答案,本质上就是我们所谓的经验。丹尼尔·卡尼曼(心理学家,2002年诺贝尔经济学奖获得者)给出的答案是,大脑用经验法则代替了机会法则。他们把这些经验法则称为“启发性法则”。可得性启发,说白了,就是头脑中的自动化解释。

对此,卡尼曼做了大量的研究,他发现,人们越是容易想起某个场景,这个场景的可得性越高,那么就越是可能认为这个场景是正确的或者是存在的。也就是说,如果一件事情更容易出现在大脑里,人们就认为这件事情更容易发生。所以,像那些常见的、刚刚发生的事件,或者是一个碰巧已经占据了我们思维中的某个位置的东西,会在我们判断的过程中,占据最高的比重。

比如,有研究发现,如果一个人在开车的途中,正巧看到了路边的一起车祸,接下来,他开车的速度就会明显地放慢。这是因为,此时,他对于开车安全性的判断在那个时刻有了不同的认识。在某个刚刚发生的事情的影响下,人们可能会改变自己的观点,判断力会受到极大的影响。

还有一个研究,在一篇研究论文中(Barber and Odean, 2008),作者考察了一些股民选择股票的方式,结果显示原来很多股民的选择依据居然就是新闻!这显然是错误的,但是却是最容易得到的答案。这些经常在我们眼前出现的品牌,在选择的时候自然也就成了我们下意识的首选。这也是为什么就算是一些我们熟知的品牌,依旧还在进行大规模的广告轰炸我们的眼睛和耳朵。

卡尼曼说,我们的大脑中有两种系统。一种叫做系统1,也就是快思维,会将容易出现和概率较高搞混,在潜意识中进行了直觉的判断,而不是调用系统2,也就是慢思维,进行科学、理性的概率计算。系统1擅长处理简单的事情,比如感官的输入、随机的选择和快速的决策等等。而系统2完成的是更高级的、需要逻辑思考的、存在互相矛盾的信息。系统1就像一个小孩,要么喜欢,要么不喜欢,要么干,要么不干。系统2就像一个见多识广的成年人,知道世事艰辛,知道事情往往是复杂的,表面上看到的不一定就是事情的本质,事情不是绝对的。

这么看来,面对事情的时候,我们应该调动系统2来工作才对,但是,卡尼曼说,系统2虽然有万般的好处,但是,也有一个知名的缺点,就是“太懒”。调动系统2会让我们大脑消耗过多的能量,这是一个极大的负担,是一种逆本能的行为。

2、进化心理学解释大脑在调用系统2进行集中思考的时候,就像一个单线程的计算机,一方面线性化的要求非常高,另一方面还非常的耗电。这种方式,从进化心理学的角度上,会被认为是对能量的消耗,而人类在进化的过程中,绝大部分时间都处在能量紧张的环境中,所以,高耗能的事情就会被大脑认为是不好的事情,会发出信号让我们停下来,比如感到很累,疲惫等。这是一种自我保护机制,是为了节省能量而设计的。但是,此时我们的机体还有很大的能量积蓄,而这个自我保护机制就像一个溺爱孩子的妈妈,提前出面叫停了。所以,这种对系统2调用的过程,是逆本能的事情,是需要训练才能得到的。

从进化心理学上看,可得性偏差就很好理解了。在长期的进化过程中,外界环境的变化是缓慢的。那么,常见的东西就是熟悉的东西,熟悉就代表着安全,而安全是人可以延续生活、传承后代的基本条件,于是这种行为就会得到奖励,从而被我们喜欢。

如果我们曾经看到一个东西出现的次数越多,我们就越是会相信它不会伤害到我们,因为到了目前为止,它还没有伤害我们。所以,对于那些熟悉的事物,我们会感觉到很舒服,包括一些经常可以想到的想法。

人们最终会爱上自己的想法,无论它是对的还是错的。

这是我们需要经常审视和提醒自己的一点。这就是人类早期发展进步的基本机制。

这种判断机制,在长期的进化过程中,为人类的生存和发展带来了优势。进化持续了上百万年,在这上百万年中,人们面对的挑战是类似的。真正的变化发生在1万年前,人类进入到了农业革命,并且在工业革命开始加速,直到现在的信息革命。这些变化来得太快,以至于我们没有时间从基因的角度去改变。所以,我们很多的本能,在1万年之前是促进我们生存的,但是到了今天,却成为了阻碍我们发展和取得更高成就的障碍。

3、销售领域的可得性偏差在销售领域,我们也会犯类似的错误。比如,有一些比较初级的销售人员,会非常的迷恋所谓的话术。

因为这是最容易被识别的销售过程。什么意思呢?看到别人吃了第3个馒头说自己饱了,我们不会认为是第3个馒头的功劳,而是3个馒头累加的作用。但是,一旦遇到一些比较抽象的复杂过程,我们很容易被混淆。

人们看到一些销售说了一些话,然后客户完成了购买,就认为是那些话起了作用。而所谓的话术就是在销售行为中,最直接的一种行为。ta说了什么什么之后,客户就同意签合同了。说话在前,然后签合同就发生了,这不就是所谓的因果关系吗?你看,在馒头上,大家都很清楚,一旦到了这些抽象的事情上,人们的判断力往往没有想象中的那么好使。这就是基本的人性,几千年来一直如此,一直这样容易被表象迷惑。

人们能在最先冒出来的2个念头中比较出来优劣,因为这2个最先跑出来的想法是我们最熟悉的,日常操练的以及炉火纯青了。但是,这些解决方式往往价值有限。所以,要学会多问几个什么更重要,试着在别处再找到一些开门的钥匙。

要关注那些看不见的选项:首先,我们需要在提出想法的阶段提出大量的办法,先不去评估这些办法的有效性,或者是否可行;将提出办法和评估办法分开来。头脑风暴起的也是这个作用,先尽可能多的提出办法来。这就是一种主动的避免我们的决策受到“可得”的影响,不可得的东西无法进入我们的视野的办法。

趋利避害是大脑的最底层逻辑,其中避害的优先级又是更高的,大脑进化成了一个灵敏的危险探测器。当我们越多次的看到一个东西,我们就越是会相信这个东西不会伤害到我,如果会伤害,我就没有机会熟悉它了。所以,熟悉带来了舒服,带来了安全感,带来了喜欢。熟悉的事物是如此,熟悉的场景是如此,熟悉的想法也是如此。我们会喜欢上自己的想法,不论它是对还是错。这正是我们需要时时提醒自己的一点,因为这是我们的本能。

大科技期刊

商业观察杂志社

环球首映杂志