北京都彭打火机维修九千多元的打火机还没一

发布时间：2024年05月11日点击：[14]人次

据北青网的一篇报道得知，最近杭州的一位卜先生因为一次在网上购物的不愉快而上了热搜。卜先生本来是由于摇了一套非常好的房子，而感到十分高兴，为此他特意在京东买了一款价值9430元的国外品牌都彭打火机庆祝一下。可也就是因为这一次购物体验，让本来兴高采烈的他变得十分郁闷。

由于商品是从都彭京东自营旗舰店购买的，按理说其质量“应该”不会出什么问题，并且京东的售后等服务也十分完善，在考虑了这些问题之后，卜先生才会购买下单。然而在购买了仅仅九天之后，打火机内置的钢片以及螺丝竟然都掉了下来！

这时，他才想起来要仔细核对与商品相关票据，如合格证之类的官方附件，这时他才发现，竟然连合格证都没有，唯一有的只有京东的一张卡片……这种状况是他从未想象过的，一款京东自营店的东西，质量竟然能够这么差，这是典型的“货不真，价不实”。

之后的维权之路让卜先生更为恼火，卜先生说：“我把螺丝跟铜片都给他寄回去了，然后隔了一个多月，到11月的样子，他又给我退回来，发现铜片也没了，螺丝也没了。”在商品退回之前还能勉强打火，而“维修”寄回来之后，不仅掉下来的铜片和螺丝不见了，甚至连打火都不能了！而京东方面却让卜先生自费维修，这让卜先生的愤怒上升到极点。

并且京东奢侈品客服对是否能提供进口商品的原厂证明、关税证明等相关文件的解释含糊不清，让卜先生无可奈何。现在卜先生仍然在为一个小小的打火机和京东进行拉锯战，如果京东方面不能提供相关的证明，那么卜先生只有自己走法律途径来维护自己的合法权益了。

这不禁让我们开始反思互联网大时代下，不知从什么时候开始只讲究量，而不讲究质了。在一般人眼中，进口商品应该是最不容易出问题的，也应该是拥有最好的售后服务。可看到卜先生的遭遇之后，我们应该思考一个问题——互联网平台应该如何立信于人？

互联网产业的兴起，其实并没有多长时间，从淘宝、京东开启网上购物时代以后，拼多多、美团、滴滴等一系列互联网平台也逐渐开始崭露头角。然而就是这样一个迅速成长起来的行业，才更值得人们去关注它们是否能够给人们带来真正的便利。虽然以卜先生的经历来讲算是一个个案；并不能以偏概全的一刀切，否认所有互联网企业的发展和成就。

但是这为我们提供了另外一个视角来看待互联网，看待互联网发展——互联网应如何立信于人呢？云纸物联也一直在考虑这个问题，云纸物联从建立那天开始，就始终围绕着构建公共卫生服务事业而不断努力前行，为了合伙人的利益，每个云纸人都在加班加点的解决一切可能发生的问题；因为信任是双方的共同协作才能办到的。所以只要有任何合伙人提出了任何问题，云纸物联都会第一时间帮助解决。

有信任才有商务贸易，有贸易才会有盈利，有盈利才有发展。云纸物联将始终恪守“信誉”，用真心服务于每一个客户。不论任何时候，都将客户的利益考虑在第一位，以“信”立于互联网，以“真”服务于客户，以“爱”服务于大众。