丰台风机维修丰台供暖所做好司炉人员储备百
发布时间：2024年05月11日 点击：[14]人次
11月7日上午8时许，丰台供暖所翠林锅炉房，鼓风机和燃烧机轰鸣，为居民源源不断地输送热源。记者从丰台供暖所获悉，为提高15万户居民供暖服务质量，该所61处锅炉已于5日提前试点火，今年该所上百名员工还考取了司炉岗位操作证，为今冬供暖运行做好司炉人员储备。
布设9000多块室内温度采集器
供热是城市重要的生命线工程，“冬病夏治”是保障供暖的基础。今夏丰台供暖所完成了锅炉房改造、老旧小区供热系统外网改造、换热站改造等工程34项，更新高耗能或不匹配循环水泵38台，完成34台板式换热器大修和14台水泵大修，更新改造1.6万米老旧供热管线，还对5000余户住户的户内供暖设施进行改造。
在改造过程中，丰台供暖所在住户的配合下新布设了6000多块室内温度采集器，加上去年安装的3600多块，已经做到了服务楼栋全覆盖。
这种室内温度采集器是一种温度远传设备，它通过温度传感器测量室内温度并上传至室温云平台。供热运行人员可以根据传回的室内温度调整锅炉供热负荷，既能达到节能降耗的目的，也能更好地做到恒温供热，防止供热温度忽高忽低，从而改善供暖质量。
140位“供热管家”24小时待命
为了给居民提供24小时不间断“一站式”供暖服务，丰台供暖所持续推行“您身边的供热管家”服务，140余名“供热管家”以维修班组为单位，每个班组包片儿居民楼，提供全覆盖、零距离服务。
供暖所在每个楼门口张贴了96118报修宣传帖、每家每户发放了96118报修名片，确保居民能够及时报修。为了及时有效接听住户采暖诉求，供暖所从所内抽调了50多名职能部门员工加入接线客服人员队伍。居民还可以关注“96118供热客户服务”公众号，绑定用户编码后能够实现微信“一键报修”。
丰台供暖所还优化了住户报修解决流程，能够实现一般报修5分钟内接单，30分钟内联系住户，4小时内解决；跑冒滴漏5分钟内接单，15分钟内联系住户，2小时内解决。
百余员工考了司炉岗位操作证
司炉工是一项季节性很强的职业，如何保障突发情况下供暖的稳定性？丰台供暖所今年全面提升供热应急处置能力，完善了供热应急处置方案，组建了两支应急抢险队伍，建立协调联动机制。为应对冬季供暖期间突发性司炉岗位人员变化，提升供暖所司炉岗位队伍的稳定性，今年夏季丰台供暖所组织所机关、运行系统和应急抢险公司的100多名员工分批次考取了司炉岗位操作证，并组织新取证的司炉岗位人员深入到锅炉房一线进行培训学习，熟练掌握锅炉操作流程，为冬季供暖运行做好人员储备。
此外，丰台供暖所还制定了新的司炉岗位应急援助预案，为突发司炉岗位人员变化的应急援助做好准备，保障供暖工作顺利开展。
来源：北京日报客户端 记者 孙颖 刘平