近日，面对新一波疫情，按照县委县政府疫情防控工作要求，农行安康石泉县支行辖内网点暂停对外营业。支行党委立即响应，第一时间启动应急预案，将疫情防控作为一项重要政治任务，快速进行工作部署，紧盯防控所需，多措并举全力做好疫情防控的服务支持保障工作。支行3名班子成员带头24小时在支行值班待命，安排4名党员干部深入疫情防控一线配合社区工作，另派3名保安在农行门口疫情防控卡点24小时执勤，用实际行动展现了农行的责任和担当。

面对突如其来的疫情，自身防护很重要，但让支行党委更愁的是业务经营，是“冬储”行动。支行立即做出安排，要求青年员工、党员干部争做表率、勇于担当，在做好自身防护的前提下积极做好线上营销和特殊业务服务，打破固有营销思路，利用手机银行、企业微信、朋友圈等线上渠道全方位开展银行服务与营销，努力保障金融服务“不断档”。

“太感谢啦，静默期间还能克服困难，坚持正常为我们单位代发工资，为你们点赞！”这是石泉县医院财务人员发送给石泉县营业部副主任苏丹的微信内容。11月29日，也就是临时管控的第二天，早9点石泉县营业部大厅却灯火通明，只见客服经理刘安民激动的说：“汤主管，石泉县医院代发工资513笔全部成功，太好了！也算是咱们对大白的感谢吧！”据悉，石泉县医院财务人员陈某于11月28日下午电话焦急联系到营业部副主任苏丹，咨询临时管控期间代发工资事宜，担心工资发放存在问题，苏丹耐心地解释并安抚客户，答复立即上报并妥善解决。经向支行主管行长、行长请示汇报，支行党委立即令办公室为应急办事人员开具工作证明，并直线联系社区协调小区出入事项，以便保证人员按时到岗，解决客户之所需。经多方努力与协调配合，11月29日到岗人员处理代发县医院工资513笔，金额191万元；营销信用卡分期4笔，8.3万元；营销卡塔尔世界杯幸运金球1个；预约一个行政村疫情解封后建档。

战“疫”不松懈，服务不停歇。农行石泉县支行将继续坚守、积极作为，全力以赴抓好疫情防控期间金融服务各项工作，用实际行动践行国有大型商业银行的责任与担当。

文/周汉丽 编辑/陈国伟

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