头条电器维修头条售后服务态度极差
发布时间：2024年07月31日 点击：[9]人次
过年以前，我在头条上订了一把日本产剪刀，先是说过年不发货，叫我等年后发货，我等了，到了2月21日，物流返映货到了南京中转站，今天是3月7号了，物流反应还在南京中转站，打电话给客服，客服叫我买家同物流联系，我同物流联系了，叫我提供订单号：2067101973342，物流查后说丢失了，叫我再同客服联系，是补发还是退钱，钱虽然退给我了，可浪费了我时间及电话费。这种向买家踢皮球的销售态度，是极其不负责任的，我在拼多多上购买商品，从未遇到这样荒唐事，购物只要出了问题，点击平台介入，平台总能给买家一个满意答复，那有平台将问题推给买家，叫买家找有关部门处理的道理？现在市场竞争特别激烈，拿这样的服务态度，在平台上推销商品，怎么能竞争过别的平台？消费者还敢在今日头条上购物吗？头条难道不应该深刻反思吗？