“张师傅，你能抽空去我家帮忙给电锅炉接一下电吗，我在外地，春节回不来，老人在家我不放心。”1月30日，国网庆阳供电公司工作人员接到客户王九庆的求助电话后，通过电话指导王九庆在手机上下载“网上国网”APP，线上完成“电采暖”报装办理。然后，该公司工作人员带着工具包第一时间赶到宁县早胜镇西王村王九庆家，为其安装电能表，并接通电锅炉。

电锅炉合闸不一会，管道就热了，王九庆父母乐的合不拢嘴，开心的说：“以前每年过冬都是烧煤、烧柴取暖，家中到处都是灰尘，一出门首先想着忙完赶紧回家烧炉子，儿女又在外地务工，心里总是不放心我们老两口，今年用上电采暖，家里干干净净的，非常方便，取暖效果也很好，再也不用担心煤烟中毒，孩子们在外面务工也安心多了！”

为保障城乡居民冬季“电采暖”安全可靠，该公司及时了解并掌握“煤改电”客户情况，安排工作人员逐户走访春节返乡人员取暖用电需求，建立走访需求台账，制定合理的供电措施，及时为客户解决用电困难。自立冬以来，结合“返乡潮”组织人员开展“用电安全大检查＋夜晚红外测温”活动，主动上门服务，加强对冬季“电采暖”设备的安全用电检查，消除用电安全隐患。检查主要针对“电采暖”用户进行，特别是对用户室内线路、开关、插座以及防漏电设备的安全情况进行排查。对发现的一些老化、破旧、损坏的设备，及时进行维修或更换，以保障用户的采暖需求和安全用电，确保居民温暖过冬。

除此之外，对有“电采暖”用电增容需求的村民，严格落实“三零”“三省”供电服务要求，主动推广“网上国网”APP，为电采暖增容用户提供咨询、申请报装、验收送电“一站式”服务。

国网庆阳供电公司将依托“双格共建”“村网共建”，继续加大“电采暖”客户的用电检查及安全隐患排查治理，为春节保供奠定基础，让群众切实感受到满满的电力获得感。（白慧茹）

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