从下岗工人到“潍坊市三八红旗手”，从公司组建时的3人，到如今拥有400余人的家政团队，二十年来，潘霞孜孜以求，凭着自己的双手和诚实守信的理念，一步步实现了自己的创业梦想，走出了自己的一条成功之路。而在潘霞看来，取得如今成绩的背后，得益于在潍坊创业大学学习的经历，不仅让她开阔了视野，还让公司具备了转型提升的能力，更让她对公司项目及发展前景充满了信心。

据了解，潍坊创业大学作为山东省首家实体性创业大学及我市支持大众创业的重要载体和前沿阵地，成立以来立足为企业阔视野、破瓶颈、跃“龙门”，根据企业不同发展阶段的实际需要，培养企业家务实、有效的创新创业能力。同时积极构建创新创业全服务链条，为创业者导航，为企业家充电，让更多创新创业项目开花结果、落地生根。

创业路——不言放弃、执着苦干，深耕家政服务行业20年“辛苦了，把老人照顾的这么好，也是我们的福气，真的谢谢你们。”每当从客户口中听到这句话时，潘霞都觉得自己浑身有使不完的力气。

潘霞是潍坊家缘家政服务有限公司总经理，在家政服务业深耕20年来，凭着执着苦干，一步步实现了自己的创业梦想。回首过去，潘霞的创业之路并不平坦。

“2001年我下岗了，意味着‘铁饭碗’没了，人生一度陷入迷茫、困惑，生活失去了方向。”潘霞告诉记者，下岗后那段时间，她经朋友牵线，去医院作了护工，三个月陪护了6位老人。

“其中印象最深的是一位80多岁的陈奶奶，老人常年卧床、生活不能自理，我除了陪老人唠嗑，就是每天坚持为老人擦洗身子，为老人翻身。看到老人大便不畅难受，我毅然用手帮老人排便。我的精心照料感动了老人一家，现在逢年过节我们仍像亲戚一样走动。”潘霞说，正是由于这个经历，让她找到了创业方向——做家政服务，并给自己的公司起名叫“家缘”，寓意为“家”而结缘。

对她的创业选择，家人不理解、朋友有偏见，认为干家政是侍候人的活。但潘霞认为，不论什么职业，只要是凭劳动挣钱，都是光荣的。就这样，她在多数人不认可、不理解甚至歧视中开启了自己的创业之路。

一直以来，公司秉承“崇信尚誉、厚德宏远”服务理念，坚持以德立企、以信树企、以诚兴企，把“贴心、放心、安心”的服务带进千家万户，公司由成立之初的3人，现发展到拥有职业经理人和高级管理人员56人、专业培训师42人、高级技工300多人，服务领域从最初的医院陪护，拓展到了育婴月嫂、居家养老、专业保洁、家电清洗、钟点工、水电及零星土建维修等系列服务，已形成集家政、康养、维修和培训为一体的综合性家政服务业务链。

公司发展——家政服务水平得到社会认可，业务拓展到全省各地市并辐射全国在潘霞看来，她所从事的家政行业，既是容纳就业的蓄水池，也是育儿养老的保温舱。对认准的路，她坚定地向前走。

潘霞告诉记者，在与团队做好家政服务的同时，她还主动对接全国家政行业标杆济南阳光大姐，成立阳光大姐潍坊分公司。同时，还参与了全国保洁标准体系制定，承接的青岛上合峰会、胶州机场、六星级威斯汀酒店、潍坊人民医院无菌区等高标准保洁项目，成为样板工程。公司创新的“免拆清洗窗帘”“快速清理地面”“花样面点”三大绝活在中央电视台播出，在全国家政大赛舞台上展示。2018年，创新引进“互联网+”模式，创建潍坊首个家政服务诚信管理平台，为企业发展插上了科技的翅膀。

2020年，潘霞带领团队以全市路演第一名的好成绩首批入驻潍坊巾帼家政广场，她借此抓住机遇、乘势而上，新推出高级管家、收纳师等项目，新招专科以上年轻员工12人。带头成立红色家政志愿服务队，开展社区公益惠民行，参与美丽庭院创建，举办家务劳动进校园讲座，开办巾帼家政夜校等活动，助推企业进入发展快车道。

目前，公司已举办家政培训和公益行95场次，受益妇女5600多人、学生2000多人。公司业务也早已拓展到全省各地市，并辐射到北京、上海、四川、安徽、江苏等国内多省份，常年用工在8千人次以上、服务客户3万多家。优质的服务赢得了客户好评，家政服务也得到了社会认可。潘霞先后荣获山东物业服务明星、潍坊市三八红旗手等荣誉称号，公司还被评为山东大姐巾帼家政示范企业、省诚信家政五星级企业，志愿服务队被评为潍坊市新时代“最美女性集体”。

潘霞说，习近平总书记曾对家政服务作出重要指示，国务院也出台了家政服务提质扩容36条，“接下来我将带领团队一起携手并肩，继续发扬实干加创新精神，不断提升家政服务水平，做家政领头的‘老黄牛’，以高品质生活服务高质量发展，为潍坊高质量发展贡献巾帼力量。”

潍坊创业大学——让学员们在创业过程中，有组织可依靠，有信息可交流，有空间可进步随着企业规模不断扩大，潘霞逐渐意识到自己需要学习的地方越来越多。潘霞告诉记者，通过参加潍坊创业大学，让她不仅开阔了视野，还让公司具备了转型提升的能力，更让她对公司项目及发展前景充满了信心。

“学员入校之前，潍坊创业大学都会摸个底儿，了解我们学员面临的发展难题，需要拓展的业务领域。同时还会邀请导师一起分享创业道路上‘创意到创新、改善到改进、革新到革命’的成功经验，对创业者及企业创新过程中的难题、困惑进行答疑，并提供建设性的指导建议。”潘霞告诉记者，创业大学按需排课，精准确定导师，依需教授内容，让学员既能把准“高大上”的前沿“脉搏”，也能学到“小巧灵”的实用“土方”。力求保证学员们在创业过程中，有组织可依靠，有信息可交流，有空间可进步。

小微企业是国民经济和社会发展的重要组成部分，是创业富民的重要渠道。作为山东省首家实体性创业大学，潍坊创业大学根据企业不同发展阶段的实际需要，采取主校区集中授课、分校区落地巡讲、导师跟踪指导服务、企业家论坛、创业实战及沙盘模拟等多种形式，培养企业家务实、有效的创新创业能力。同时经过多年的积累，潍坊创业大学的导师库也更加庞大，既有全国重点本科高校和职业院校的优秀老师，也有当地摸爬滚打出来的成功企业家。

据了解，自2014年7月成立以来，潍坊创业大学已累计对1.4万名小微企业家开展了创业能力提升培训，对6万余名大学生开展了创业培训以及6万余人次的教育培训，逐步形成了“一中心、多基地、广辐射、有特色”的“潍坊创业培训模式”，在全省乃至全国叫响了创业培训的潍坊品牌。

（潍坊广电报融媒体记者 刘倩）

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