积木家装修退费流程积木宝贝欲换课家长要求
发布时间：2025年05月06日 点击：[1]人次
龙头新闻讯 近日，多位家长向龙头新闻记者反映，哈尔滨“积木宝贝”早教机构的工作人员联系了部分会员，称公司资金出现问题，短期内无法复课，要给孩子们兑换其他课程，家长们不认可，要求退款，工作人员一拖再拖后没信儿了。
商家通知换课 家长们要求退款
市民赵女士反映，她于2017年12月末在积木宝贝早教中心给孩子报了早教课 ，144节课费用近2万元。近日，有会员收到早教中心电话，由于资金链断裂要关闭门店，不再经营，要把剩余课程置换成线上英语课或是儿童摄影照片。赵女士听说积木宝贝提出的置换方案后并不认可，但她通过早教中心留下的电话联系工作人员，对方不做任何回答，“我家孩子现在上了102节课，还剩42节 ，约合人民币6000多元，负责人不出面，找员工一问三不知，不知道该跟谁谈退款事宜。”
记者来到积木宝贝早教机构，在这里见到了同为会员的四位家长，其中三位家长始终未接到该机构的电话，是会员互相转告进了维权群才知道此事。一位陈女士表示她接到了电话通知，工作人员称由于资金链断裂关门，给会员三种解决办法，一是置换成线上英语课，二是置换成照片，由摄影机构给孩子拍写真，三是用早教中心的二手玩具书籍教具等物品兑换。
在场家长表示想退费，但对方或是联系不上或是联系上了让再等等，“4月中旬，工作人员说在2周之内会处理到2岁以下儿童，但是到现在我也没收到任何答复。”刘女士说。
能否恢复营业 负责人称“不好说”
4月28日，积木宝贝早教机构的大门紧锁。记者辗转联系上该机构负责人雷女士，她表示同意置换的家长可以根据合同协商如何消课，不同意的家长可等疫情结束后继续上课，但对于是否能恢复正常营业及会否给合同延期，雷女士表示“这个不好说，不知道。”
家长赵女士表示，维权群里现有70多位家长，多数是想退钱。家长们已找了多个部门进行维权，对方均称此事不在管辖范围内。记者先后联系了道里区教育局、道里区卫生监督所，以上两部门均称早教机构不在其监管范围内。记者又联系了道里区顾乡市场监管所，工作人员表示近期接到了多位消费者反映积木宝贝早教中心的问题，经现场核实后，现已将该机构的注册公司哈尔滨宇哲教育咨询有限公司列入经营异常名录。