一、绘制用户画像

旅游景区需要面对的客户是游客，而每日来来往往的游客，除了要给予游客优质服务以外，游客的信息也是景区的一个隐藏的数据库。

比如说游客的性别、年龄、收入、区域、兴趣爱好等，知道得越细就能对游客进行分析，而景区综合管控平台就能帮景区省时省力，实时收集数据，及时绘制出最新的用户画像。

二、挖掘用户常见问题

绘制完用户画像以后，旅游景区就已经清晰景区主要接待的目标用户群体，而景区只有提升自己服务质量才能让游客“一回生，二回熟”地重游，因此要挖掘游客反馈的问题才是破局之路！

景区逐个平台统计，极其浪费人力物力，而景区综合管控平台的舆论监测能实时掌握各平台相关舆论的动向，挖掘出各平台的吐槽点，并及时改善景区存在的漏洞！

巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念，为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。

打造“一机旅游服务平台”“旅游大数据中心”“智慧景区”“景区综合管控平台”“数字农文旅”五大专属核心产品。为政府、景区、涉旅企业提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

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